Nuestros clientes tendrán el plazo de 15 días calendarios para presentar su solicitud de cambio o devolución.
- Para solicitar el cambio o devolución, deberá entregar el producto con su empaque original en perfecto estado y sin uso, en coordinación con la central de ventas 927618612.
- Evaluaremos la solicitud de cambio o devolución y en el caso que sea aceptada, se emitirá una nota de crédito, para que pueda hacer uso de la misma en una próxima compra.
- Las notas de crédito podrán aplicarse como pago en compras realizadas a través de la central de ventas 927618612, no se pueden aplicar como pago en web y son intransferibles.
• No se incluyen productos de fabricación a medida o de importación exclusiva.
GARANTIAS
Se garantiza que los productos cubren cualquier defecto de fabricación y contemplamos la reposición del producto dañado previa inspección.
El periodo de garantía es relativo al tipo o línea de producto que se haya adquirido, las mismas que pueden ser desde un mínimo de 6 meses, hasta un máximo de 12 meses. Consultar con su asesor de ventas.
La garantía no será válida bajo las siguientes condiciones:
- Cuando el producto se dañe como resultado de una mala manipulación o por accidentes no provocados por nuestra empresa.
- Por uso indebido o inadecuado del producto, según sus características.
- Cuando el producto haya sido manipulado por personal no autorizado o ajeno a la entidad a quien se le efectuó la venta.
